I won't explain it. I'll let you feel it.
Four exercises, two minutes each. First the task the way almost everyone does it today, with the clock running. Then the same task done right.
Los ejercicios están en español.
No te lo explico. Te lo hago sentir.
Cuatro fricciones que tiene cualquier negocio con cualquier cliente. Primero las vives como se viven hoy en casi todas partes. Después, como deberían ser.
El cronómetro corre con tu dedo. Nada de lo que hagas acá se envía a ninguna parte.
Ejercicio 1 de 4
El formulario que espanta
¿Cuántas veces empezaste a llenar un formulario y lo cerraste a la mitad?
Vas a completar un formulario de contacto normal. De los que hay en miles de sitios.
Ejercicio 2 de 4
El precio escondido
¿Alguna vez te fuiste de un sitio sólo porque no encontrabas cuánto costaba?
Averigua cuánto sale arrendar el equipo. Toca donde quieras.
Ejercicio 3 de 4
El buscador que no te entiende
¿Has buscado algo en un sitio, te ha dicho «sin resultados», y el producto sí estaba?
Busca lo que necesitas usando tus propias palabras.
Ejercicio 4 de 4
Demasiadas opciones
¿Te ha tocado elegir entre veinte alternativas sin saber en qué se diferencian?
Elige el plan correcto para tu negocio.
Ahora piénsalo desde el otro lado del mostrador.
Todo lo que acabas de sufrir se lo está haciendo alguien a sus clientes ahora mismo, sin saberlo, porque nadie se lo ha hecho sentir. Ésa es la conversación que me interesa tener.