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Gonzalo Gallardo
ENConversemos
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Salud · odontología

La confianza se construye antes del primer WhatsApp.

«Llegan preguntando sólo el precio, porque el precio fue lo único que alcanzaron a entender.»
Cliente
Pablo Cabezas Odontólogo
Estado
En producción
Pablo Cabezas Odontólogo — Apertura
Pablo Cabezas fotografiando a una paciente en el box, con la imagen en la pantalla del fondo.

Salud · odontología

01 — Míralo funcionando

Tócalo. No hace falta que te lo explique.

Apertura — Pablo Cabezas Odontólogo

01 · Apertura

Promete el resultado —volver a sonreír con seguridad—, no el tratamiento técnico. Y lo dice Pablo, con su cara, no una clínica sin nombre.

Lo que más preocupa — Pablo Cabezas Odontólogo
  1. El miedo, con sus palabras. «Tengo miedo de quedar meses sin dientes». Escrito así, no traducido a lenguaje clínico.
Antes y después, deslizable — Pablo Cabezas Odontólogo
  1. El deslizador es la prueba. Se arrastra la línea y el mismo diente cambia. No es un collage de dos fotos.
Forma de trabajo — Pablo Cabezas Odontólogo
  1. Ver antes de decidir. La simulación baja la incertidumbre en el punto exacto donde el paciente duda.
Casos antes/después — Pablo Cabezas Odontólogo
  1. Evidencia donde está la duda. El antes y después va justo donde aparece la objeción «¿de verdad funciona?».
Curso presencial — Pablo Cabezas Odontólogo

06 · Curso presencial

Una segunda línea de ingreso que además construye autoridad profesional frente a pares.

El negocio
El montaje de fotografía clínica: dos softbox, el sillón y la paciente.
Pablo revisando en pantalla el modelo tridimensional que acaba de escanear.
Y todo lo demás

21 pantallas más del mismo sistema. No hay nada que leer acá: es el tamaño real de lo que se construyó.

Pantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas OdontólogoPantalla adicional del sistema de Pablo Cabezas Odontólogo
02 — Cómo se hacía antes

El proceso que había que borrar.

Los pacientes llegaban por recomendación o por redes sociales. Veían algunas publicaciones en Instagram, enviaban un WhatsApp preguntando por tratamientos y la secretaria coordinaba una evaluación. Recién en la consulta conocían la forma de trabajar, la tecnología, los casos clínicos y la planificación.

Qué se rompía
  • La conversación quedaba anclada al precio: muchos pacientes preguntaban sólo por valor, sin contexto de lo que estaban comprando.
  • Todo el argumento de valor ocurría en la consulta, cuando el paciente ya había decidido si valía la pena ir.
  • Oportunidades perdidas con pacientes que descartaban por precio antes de entender la propuesta.
«Quiero atraer pacientes que valoren la planificación, la tecnología y los resultados, no solamente el precio.»
Objetivo declarado del proyecto — no es una cita textual registrada del cliente.
03 — La decisión

Construir una plataforma que genere confianza antes del primer contacto: que el paciente entienda el valor del tratamiento antes de escribir por WhatsApp.

El home no vende un tratamiento: vende una forma de trabajar. La conversión se resuelve en un único canal —WhatsApp— repartido en diez puntos de contacto contextualizados, cada uno apareciendo después de resolver una objeción distinta.

Lo que descarté, y por qué

Competir por precio en la comunicación

Atrae exactamente al paciente que el proyecto quería dejar de atraer. El precio aparece, pero después del argumento, no antes.

Un único CTA al final de la página

Cada paciente resuelve su objeción en un punto distinto del recorrido. El contacto tiene que estar donde se resuelve, no donde termina la página.

04 — Lo que se construyó

Cada pieza borra un problema.

Home como recorrido de objeciones

La conversación de WhatsApp que empezaba explicando desde cero qué hace distinta a la consulta.

Casos antes/después

La necesidad de imaginar el resultado. La evidencia visual reemplaza la promesa.

Landing de campaña /sonrisa/

El desajuste entre lo que promete un anuncio y lo que encuentra quien hace clic. Propuesta, oferta, casos, proceso y salida a WhatsApp en una sola página.

Hub tipo link-in-bio

El intermediario entre Instagram y el sitio, y la pérdida de rastro del tráfico.

Venta online del ebook y captación para el curso

La dependencia de un único ingreso por atención clínica: agrega productos digitales y formación.

Lo que pasa solo
  • Diez puntos de contacto a WhatsApp con mensaje precargado según la sección desde la que se escribe.
  • Pago en línea del ebook vía Flow.
  • Tráfico segmentado desde Meta Ads hacia home o hacia la landing de campaña.
Medido sobre el sistema

Estas cifras las medí yo sobre el código y el sitio en producción. Se pueden volver a comprobar.

17

páginas publicadas

10

puntos de contacto a WhatsApp en el home

4

casos antes/después

05 — Qué pasó después

El sistema vive después de la entrega.

Los cambios están observados sobre el sitio en producción, no medidos con analítica.

  • Las dudas básicas se resuelven antes de la consulta.
  • El paciente llega a la evaluación entendiendo la forma de trabajo.
  • El sitio sostiene cuatro destinos distintos —home, campaña, ebook y curso— sin competir entre sí.

Lo que todavía falta

El permiso para publicar cifras está sin definir, así que el caso se cuenta con cambios observables y no con métricas.

06 — Por qué está construido así

Plataforma

WordPress + Elementor Pro, mobile first.

Pagos

Flow para la venta del ebook.

¿Tu negocio tiene un proceso así?

La primera conversación es para entender el proceso, no para venderte nada.